Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, boleto bancário e as principais bandeiras de cartão de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Elo e American Express. O parcelamento está disponível conforme as condições exibidas no momento da compra.
Minha compra é segura?
Sim. Utilizamos plataformas de pagamento reconhecidas e tecnologia de criptografia para garantir a proteção dos seus dados durante toda a compra.
Qual é o prazo de envio?
Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real através da transportadora responsável.
Posso alterar meu endereço após a compra?
Caso o pedido ainda não tenha sido processado, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de alteração.
O que fazer se houver algum problema com meu pedido?
Caso receba um item incorreto, incompleto ou identifique qualquer problema com sua entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em ajudar e encontrar a melhor solução.
Posso solicitar troca ou devolução?
Sim. Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias.
Como entrar em contato com a Glamoro Urbano?
Nossa equipe está disponível através dos canais oficiais de atendimento informados no site. Será um prazer ajudar você.